Sur cette page, vous trouverez des informations pratiques sur nos délais de livraison, nos prix et notre livraison. En cas de problème avec la livraison, veuillez contacter immédiatement le service clientèle de Fish-Tackle.eu par e-mail ou par téléphone. Nous sommes joignables tous les jours ouvrables et répondons à toutes les questions concernant l'expédition et la livraison, généralement dans les 12-24 heures.

Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur l'expédition des commandes.

Suivi des commandes

Pour chaque commande passée chez nous, nous envoyons un lien permettant de suivre l'envoi. Vous pouvez ainsi suivre chaque étape de la livraison. Dès que votre colis a été scanné dans le centre de colis le plus proche et que la dernière étape de la livraison commence, le suivi en direct de l'envoi est également activé. Avec notre partenaire d'expédition DPD Allemagne, vous pouvez voir exactement quand votre colis sera livré à la minute près.

Si vous créez un compte client gratuit auprès de DPD Allemagne ou si vous utilisez l'application DPD gratuite, le service de suivi des envois en direct est disponible à tout moment. Vous pouvez ajuster le lieu de stockage ou choisir une autre heure.

Si vous ne disposez pas d'un téléphone SMART, vous pouvez utiliser la version de bureau de myDPD pour le suivi en direct des envois. Lien direct pour enregistrer myDPD> cliquez ici.

Informations sur l'expédition

Informations actuelles et pratiques sur l'expédition des commandes de la boutique en ligne Fish-Tackle.eu. Nous livrons dans toute l'Europe, et chaque commande dispose d'un lien de suivi. Les délais de livraison varient entre 1 et 3 jours selon le lieu et la saison. Toutes nos commandes sont emballées en semaine, du lundi au vendredi, et expédiées tous les jours.

Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi de huit heures du matin jusqu'au soir. Nous comptons sur votre compréhension quant au fait qu'il peut y avoir des retards. Dans la grande majorité des cas, cela est indépendant de notre volonté, mais nous faisons toujours de notre mieux pour guider votre diffusion sur le bon chemin.

Vous trouverez ci-joint un aperçu pratique des jours de la semaine et des délais de livraison correspondants pour la zone germanophone et tous les pays voisins directs.

Aperçu des horaires de circulation en semaine

Commandé le ... livré jusqu'au ... vous pouvez donc prévoir en toute sécurité que vous recevrez votre commande à temps. En règle générale, nous livrons même plus rapidement, bien que cela puisse parfois être serré autour des week-ends. Par exemple, si vous commandez le mercredi avant 13h30 environ, 95% du colis sera chez vous le week-end. Si vous commandez plus tard, ou même un jeudi, les chances sont malheureusement un peu plus faibles.

Lundi → Mercredi

Mardi → Jeudi

Mercredi → Vendredi

Jeudi → Sam. / Lun.

Vendredi → Lun. / mardi

Sam. / Dim. → Mardi

Délais d'expédition

Vous trouverez ici un aperçu des délais de livraison habituels chez Fish-Tackle.eu, grossiste en accessoires de pêche. Votre commande sera emballée dans notre entrepôt XXL en Allemagne et remise à DPD. Nous vous proposons les délais d'expédition suivants pour la livraison de la (des) commande(s) :

Zone 1 Délais d'expédition

Voici les délais d'expédition réguliers à destination de la zone 1 de DPD.

Belgique
Danemark
Allemagne
France
Pays-Bas
Autriche
Pologne

.. et autre. Délai de livraison de 1 à 3 jours. Le délai de livraison peut être plus long pendant les vacances et / ou les jours de ponts.

Zone 2 Délais d'expédition

Toutes les commandes qui se trouvent en dehors des pays de livraison de notre première zone doivent s'attendre à un délai de livraison d'environ 2 à 4 jours. Vous ne payez pas de frais de livraison supplémentaires à notre tarif de base.

Finlande
Grèce
Italie
Portugal
Slovénie
... et d'autres.

Votre commande sera traitée immédiatement après réception du paiement et transmise au prestataire de services d'expédition. Vous recevrez ensuite un lien pour suivre l'envoi, grâce auquel vous serez toujours informé de la date exacte d'arrivée de votre commande.

En règle générale, nous livrons dans un délai de 1 à 1 jours au France.

Oui ! Qu'il soit petit ou grand, chaque colis qui quitte notre entrepôt reçoit également un numéro d'expédition ou un lien de suivi. Grâce à ce numéro, vous pouvez appeler le lien vers le suivi de l'envoi et vous renseigner sur le statut de l'envoi.

Non. Toutes les commandes, petites ou grandes, sont expédiées à un tarif standard. Chez Fish-Tackle.eu, vous ne payez pas de supplément encombrant sur les cannes à pêche, les bâtons de banque, les perches d'épuisettes ou autres.

Nous à Fish-Tackle.eu accessoires de pêche en gros coopérer avec DPD Allemagne.

Il n'est pas possible d'expédier avec DHL, GLS, UPS etc. Nous envoyons toutes les commandes rapidement et de manière fiable avec DPD, dans toute l'Europe.

Malheureusement, ce n'est pas une option pour nous. Nous livrons votre/vos commande(s) directement à votre porte. Vous pouvez également faire dévier votre livraison vers votre lieu de travail, vos amis ou vos voisins dans la rue pendant la livraison.

Une livraison avec DPD Allemagne vers une DHL Pakstation n'est pas possible.

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Statut de l'expédition

Votre commande sera livrée par le prestataire de services d'expédition DPD. Vous recevrez un lien pour suivre votre envoi lors de votre commande. Vous pouvez consulter les différents messages de statut dans l'interface en ligne de DPD ou dans l'appli. Nous expliquons ici la signification des statuts d'expédition de DPD Allemagne.

Données de la commande transmises - l'étiquette du colis est créée, imprimée et le colis est emballé. Il n'a pas encore quitté notre entrepôt. Si le statut ne change pas après 2 jours, veuillez contacter notre service clientèle. Nous pourrons ainsi prendre contact avec DPD si nécessaire.

Colis en route - votre colis a quitté notre entrepôt, est scanné dans le système par DPD et est transporté vers la prochaine station.

Dans le HUB de livraison de colis - pendant la livraison, votre colis est chargé dans plusieurs centres de colis, appelés hubs. Attention ! Même après une livraison infructueuse, vous verrez ce statut temporairement. Car le colis retourne de l'adresse de livraison au dernier hub.

En livraison - votre chauffeur DPD a le colis dans le véhicule de livraison et est en route vers votre adresse de livraison. DPD livre 6 jours par semaine entre 08h00 et 20h00.

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Délais d'expédition

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Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Est-ce que je reçois toujours un lien Track & Trace ?

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Puis-je choisir moi-même le prestataire de services d'expédition ?

Livrez-vous à une station d'emballage DHL ?

Statut de l'expédition